Apresentamos Dell TechDirect, a ferramenta de suporte definitiva para clientes comerciais. Essa ferramenta centralizada permite criar, visualizar e atualizar casos de suporte técnico e envios de peças de reposição, tudo com apenas alguns toques no seu dispositivo móvel. Quer você seja um administrador ou técnico, o aplicativo móvel TechDirect concede acesso à sua conta mesmo em trânsito. Mantenha-se informado e atualizado com atualizações em tempo real e solicite status da Central de Mensagens, convenientemente entregues em seu aplicativo móvel e e-mail. Com o aplicativo, sua experiência de suporte nunca foi tão simplificada e acessível.
Recursos de Dell TechDirect:
⭐ Acesso conveniente ao suporte técnico: O aplicativo oferece aos clientes comerciais acesso fácil e conveniente para criar, visualizar e atualizar casos de suporte técnico e envios de peças de reposição. Essa ferramenta de suporte centralizado garante que as empresas possam solucionar problemas técnicos que possam enfrentar de forma rápida e eficiente.
⭐ Compatibilidade online e móvel: Dell TechDirect oferece acesso online e móvel, permitindo que os usuários se conectem às suas contas a qualquer hora e em qualquer lugar. Esteja você no escritório ou em trânsito, você pode ficar conectado e gerenciar seus casos de suporte técnico e envios de peças de forma conveniente a partir do seu dispositivo móvel.
⭐ Gerenciamento simplificado de casos e despachos: O aplicativo móvel TechDirect oferece aos usuários a capacidade de criar, visualizar e atualizar casos de suporte técnico dentro da garantia e despachos de peças enviados à Dell. Esse processo simplificado economiza tempo e esforço dos usuários, permitindo que eles acompanhem facilmente o progresso e o status de seus casos e despachos.
⭐ Atualizações do Centro de Mensagens: Com o aplicativo móvel TechDirect, os usuários podem receber atualizações oportunas e solicitar status do Centro de Mensagens por meio de notificações do aplicativo móvel e por e-mail. Isso garante que os usuários permaneçam informados sobre quaisquer desenvolvimentos relacionados aos seus casos de suporte técnico e envio de peças de reposição.
Dicas para usuários:
⭐ Mantenha-se organizado: Utilize os recursos de gerenciamento de casos e despachos oferecidos por Dell TechDirect para se manter organizado. Acompanhe todos os casos de suporte técnico e envios de peças de reposição enviados à Dell, bem como seu status e progresso atuais. Isso ajudará você a gerenciar e priorizar suas tarefas com eficiência.
⭐ Utilize o acesso móvel: Aproveite a compatibilidade on-line e móvel do TechDirect. Ao acessar o aplicativo móvel, você pode gerenciar convenientemente seus casos de suporte técnico e envio de peças, mesmo em trânsito. Essa flexibilidade permite tempos de resposta mais rápidos e maior produtividade.
⭐ Verifique regularmente a Central de Mensagens: Crie o hábito de verificar regularmente as atualizações e solicitar status na Central de Mensagens. Isso garantirá que você seja prontamente notificado sobre quaisquer informações ou alterações importantes relacionadas aos seus casos e peças de suporte técnico. Mantendo-se informado, você pode resolver quaisquer problemas ou preocupações em tempo hábil.Dispatch
Conclusão:
Dell TechDirect oferece aos clientes comerciais uma ferramenta de suporte centralizada para gerenciar casos de suporte técnico e peças de reposiçãoes. Sua conveniência, compatibilidade on-line e móvel, gerenciamento simplificado de casos e Dispatch e atualizações confiáveis do Message Center o tornam uma ferramenta essencial para empresas. Para aproveitar ao máximo o TechDirect, mantenha-se organizado, utilize a opção de acesso móvel e verifique regularmente a Central de Mensagens. Com o aplicativo, você pode resolver problemas técnicos com eficiência e garantir o bom funcionamento do seu negócio. Baixe o aplicativo hoje para melhorar o gerenciamento do suporte técnico.Dispatch
