WhatsApp Business é o cliente oficial de mensagens instantâneas voltado para negócios do WhatsApp. O aplicativo é totalmente independente da versão padrão do WhatsApp, portanto, se você tiver dois números de telefone com dois cartões SIM no mesmo dispositivo, poderá ter os dois aplicativos instalados simultaneamente, um para usar com seu número pessoal e outro com seu telefone profissional número.
Personalize o perfil da sua empresa
Para criar seu perfil WhatsApp Business, você deve primeiro inserir o número de telefone comercial da sua empresa. É importante lembrar que atualmente este número não pode estar associado a uma conta do WhatsApp. Se estiver, primeiro você precisará desvinculá-lo. Depois de inserir o número, você pode adicionar o nome e o logotipo da sua empresa. Ao adicionar seu logotipo, você deve considerar o design circular das fotos de perfil do WhatsApp para garantir que tudo fique bem. Um logotipo mal posicionado pode afetar a marca da sua empresa.
Adicione todas as informações da sua empresa
Quanto mais informações você fornecer sobre sua empresa, mais fácil será para seus clientes se comunicarem com você. É importante indicar o horário de funcionamento do atendimento ao cliente, o endereço web, o endereço físico da sua empresa (se houver) e toda uma série de informações extras que você acha que podem ser úteis. Quanto mais dados você fornecer preventivamente, menos conversas você terá para fornecer as mesmas respostas repetidamente. Tal como acontece com o Google Meu Negócio, você pode até adicionar uma lista de todos os seus produtos para os clientes verem.
Automatize mensagens para melhorar seu serviço
Um dos aspectos mais interessantes do WhatsApp Business é a capacidade de automatizar mensagens. A maioria das empresas cria uma mensagem automática de boas-vindas para que, quando os clientes iniciarem uma conversa, recebam instantaneamente uma resposta de boas-vindas. Você também pode criar mensagens automatizadas para quando alguém escrever para sua empresa fora do expediente, informando que talvez não obtenha uma resposta rápida. Você decide como deseja usar a automação de mensagens.
Aproveite todos os recursos do WhatsApp e muito mais
WhatsApp Business foi desenvolvido usando a mesma estrutura do cliente WhatsApp padrão, o que significa que você pode usar todos os outros além dos recursos já mencionados. Ou seja, a partir da sua conta profissional você também pode enviar fotos, vídeos, mensagens de áudio, adesivos, etc. Você pode até alterar seu status, bloquear números de telefone, criar grupos de mensagens ou fazer videochamadas. Tudo o que você pode fazer com o WhatsApp, você pode fazer com WhatsApp Business.
Obtenha o melhor cliente de mensagens para profissionais
Baixe WhatsApp Business se você tem uma empresa, especialmente uma pequena ou média empresa, e deseja gerenciá-la adequadamente de qualquer lugar. Graças ao seu conforto e eficiência, este aplicativo ajuda você a responder rapidamente a todas as dúvidas e perguntas dos seus clientes. Além disso, assim como no cliente WhatsApp tradicional, você pode usar a versão do navegador para gerenciar todos os chats de forma mais confortável a partir de qualquer PC ou Mac.
Requisitos (versão mais recente)
É necessário Android 5.0 ou superior
Perguntas frequentes
- WhatsApp Business é gratuito?
Sim, WhatsApp Business é gratuito. WhatsApp Business inclui serviços adicionais que melhoram a comunicação entre sua empresa e seus clientes. - Qual é a diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business?
A diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business é quais informações são mostradas às pessoas com quem você está se comunicando. Em WhatsApp Business, você pode exibir catálogos e informações comerciais básicas para agilizar a comunicação com seus clientes. - O que não posso fazer com WhatsApp Business?
Você não pode misture seu WhatsApp pessoal com sua conta corporativa em WhatsApp Business. Por esse motivo, o WhatsApp recomenda usar outro cartão SIM para configurar sua conta comercial. - Quanto custa WhatsApp Business?
WhatsApp Business não custa nada. É um serviço totalmente gratuito para quem deseja usar esta ferramenta para se comunicar com seus clientes. - Como configuro WhatsApp Business?
Para configurar WhatsApp Business para sua empresa, entre na seção Configurações, selecione o botão "WhatsApp Business Condições" e toque em "Aceitar". Depois disso, você pode começar a preencher os dados da sua empresa e personalizar seu perfil. - Como faço para usar a API WhatsApp Business?
Você pode usar a API WhatsApp Business uma vez você assina um plano de acordo com o parceiro que você escolher. Este é o custo do serviço quando você integra WhatsApp Business, semelhante a outras ferramentas complementares, como CRM ou Live Chat. - Qual é o tamanho do arquivo do APK WhatsApp Business?
O APK WhatsApp Business tem em média 40 MB, então você não precisa de muito espaço de armazenamento no seu Android para instalá-lo.
