Sony ได้กล่าวถึงการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) เกือบทุกวันในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาซึ่งเป็นสาเหตุของ "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่ไม่ระบุรายละเอียด บริษัท เสนอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่แท้จริงหรือมาตรการป้องกัน
เพื่อชดเชยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ PlayStation Plus สมาชิกจะได้รับการขยายเวลาห้าวันในการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติใช้กับบัญชีของพวกเขาโดยอัตโนมัติ
การดับส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมอย่างมีนัยสำคัญ มากกว่าหนึ่งในสามของผู้เล่นไม่สามารถเข้าสู่ระบบในขณะที่คนอื่นรายงานว่าเซิร์ฟเวอร์ล่ม
ข้อกำหนดของ Sony ในบัญชี PSN แม้สำหรับเกมพีซีผู้เล่นเดี่ยวได้รับการวิจารณ์และการหยุดทำงานนี้เน้นย้ำข้อกังวลเหล่านั้น
ในขณะที่ความรุนแรงน้อยกว่าการละเมิดข้อมูลที่สำคัญในปี 2011 ที่เกิดขึ้นมากกว่า 20 วันของปัญหาการเชื่อมต่อการหยุดชะงักของ PSN เมื่อเร็ว ๆ นี้ทำให้ผู้ใช้ PS5 ผิดหวังกับการสื่อสารที่ จำกัด ของ Sony และขาดความโปร่งใส
