Le Triangle de communication Veli rationalise vos interactions avec votre école, ce qui facilite la connexion et l'information de vos étudiants préscolaires d'Ocean Colleges. En vous connectant simplement à l'application, vous obtenez un accès instantané à des informations vitales sur votre étudiant. Que vous ayez besoin de prendre rendez-vous en envoyant un message à votre professeur ou en vérifiant le menu de l'état nutritionnel, tout est à portée de main.
Questions fréquemment posées
1-) Je ne peux pas me connecter à l'application; Il donne une erreur ou me jette. Quelle est la raison?
Il peut y avoir plusieurs raisons derrière ce problème. Commencez par vous assurer d'avoir une connexion Internet stable et que vous utilisez la dernière version de l'application. Les causes courantes comprennent:
- Votre utilisateur interactif et l'utilisateur VUU ne correspondent pas, provoquant l'échec de l'application.
- Bien que vous ayez un utilisateur VIU, il peut ne pas être activé ou autorisé, ce qui entraîne souvent une page vierge au sein de l'application.
- Votre session a peut-être été résiliée. Les séances utilisateur sont périodiquement terminées, alors essayez de vous connecter en touchant le bouton d'autorité en haut à droite, puis connectez-vous à nouveau.
2-) Je souhaite réinitialiser mon mot de passe. Que puis-je faire?
Notre système est synchronisé avec InterakTIF, vous permettant de réinitialiser votre mot de passe directement via la plate-forme interactive.
3-) Je ne reçois pas de notifications. Que dois-je faire?
Assurez-vous que l'application est autorisée à envoyer des notifications. Vous pouvez le vérifier sous Paramètres> Applications> Triangle de communication parent. Si les notifications sont activées, essayez de vous connecter, puis de reconnecter pour résoudre le problème.
4-) Pourquoi reçois-je des mises à jour si fréquemment?
Nous nous engageons à améliorer continuellement l'application. Au-delà de l'amélioration de la relation parent-enseignant, l'application implique différents niveaux et types d'autorité, nécessitant des mises à jour spécifiques sur scène ou des améliorations de performances.
5-) Mon problème n'est pas mentionné ci-dessus, ou les solutions suggérées n'ont pas fonctionné. Que puis-je faire?
Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à [email protected] avec votre nom d'utilisateur, votre modèle de périphérique et votre version d'application. De plus, vous pouvez automatiser ce processus en appuyant sur le bouton "Prise en charge" dans le menu déroulant de l'application à droite.
