Nintendo đã công bố một sự thay đổi quan trọng trong chiến lược kinh doanh của mình, quyết định ngừng chương trình khách hàng thân thiết lâu đời. Quyết định này nhấn mạnh một sự chuyển đổi đáng kể cho trò chơi Titan, cho thấy sự định hướng lại các tài nguyên đối với các sáng kiến được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng tổng thể.
Chương trình khách hàng thân thiết, một tính năng ấp ủ để thưởng cho những người hâm mộ trung thành và thúc đẩy sự tham gia, sẽ dần dần bị loại bỏ khi Nintendo tìm kiếm các phương pháp mới lạ để tham gia với cộng đồng của nó. Mặc dù các chi tiết cụ thể về các chiến lược mới này vẫn không được tiết lộ, các nhà phân tích ngành suy đoán rằng Nintendo có thể đang tìm cách tăng cường các dịch vụ kỹ thuật số, nâng cấp các chức năng trực tuyến hoặc phát triển các phương pháp mới để tương tác với game thủ.
Động thái chiến lược này trùng khớp với một giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ cho Nintendo, được thúc đẩy bởi các bản phát hành trò chơi thành công và phần cứng sáng tạo. Bằng cách tránh xa khung khách hàng thân thiết thông thường, Nintendo nhằm mục đích tối ưu hóa các hoạt động của mình và chuyển thêm tài nguyên vào các sáng kiến trực tiếp làm phong phú trò chơi và thúc đẩy các mối quan hệ cộng đồng mạnh mẽ hơn.
Cộng đồng chơi game và những người theo dõi ngành công nghiệp rất quan tâm đến cách quá trình chuyển đổi này sẽ định hình lại các tương tác của họ với Nintendo. Trong khi một số người hâm mộ có thể than thở về việc mất lợi ích của chương trình khách hàng thân thiết, nhiều người hy vọng về những cơ hội mới trên đường chân trời. Khi Nintendo điều hướng hướng đi mới này, trọng tâm là thẳng thắn vào công ty để xem nó sẽ tiếp tục đổi mới và cung cấp giá trị cho người hâm mộ trên toàn thế giới như thế nào.
