WhatsApp Business is de officiële zakelijke instant messaging-client van WhatsApp. De app is volledig onafhankelijk van de standaardversie van WhatsApp, dus als je twee telefoonnummers met twee simkaarten in hetzelfde apparaat hebt, kun je beide apps tegelijkertijd laten installeren, één voor gebruik met je persoonlijke nummer en de andere voor je professionele telefoon. nummer.
Pas uw bedrijfsprofiel aan
Om uw WhatsApp Business-profiel aan te maken, moet u eerst het zakelijke telefoonnummer van uw bedrijf invoeren. Het is belangrijk om te onthouden dat dit nummer momenteel niet aan een WhatsApp-account kan worden gekoppeld. Als dit het geval is, moet u deze eerst ontkoppelen. Nadat u het nummer heeft ingevoerd, kunt u uw bedrijfsnaam en logo toevoegen. Wanneer u uw logo toevoegt, moet u rekening houden met het circulaire ontwerp van WhatsApp-profielfoto's om ervoor te zorgen dat alles er goed uitziet. Een slecht gepositioneerd logo kan de branding van uw bedrijf beïnvloeden.
Voeg al uw bedrijfsinformatie toe
Hoe meer informatie u over uw bedrijf verstrekt, hoe gemakkelijker het voor uw klanten zal zijn om met u te communiceren. Het is belangrijk dat u de openingstijden van de klantenservice, het webadres, het fysieke adres van uw bedrijf (indien aanwezig) en een hele reeks extra informatie vermeldt waarvan u denkt dat die nuttig kan zijn. Hoe meer gegevens u preventief verstrekt, hoe minder gesprekken u herhaaldelijk dezelfde antwoorden zult moeten geven. Net als bij Google Mijn Bedrijf kunt u zelfs een lijst met al uw producten toevoegen, zodat klanten deze kunnen zien.
Automatiseer berichten om uw service te verbeteren
Een van de meest interessante aspecten van WhatsApp Business is de mogelijkheid om berichten te automatiseren. De meeste bedrijven maken een automatisch welkomstbericht aan, zodat klanten direct een welkomstantwoord ontvangen als ze een gesprek beginnen. U kunt ook automatische berichten maken voor wanneer iemand buiten kantooruren naar uw bedrijf schrijft, waarin hij of zij wordt geïnformeerd dat hij/zij mogelijk niet snel antwoord krijgt. U bepaalt zelf hoe u berichtautomatisering wilt inzetten.
Geniet van alle functies van WhatsApp en meer
WhatsApp Business is ontwikkeld volgens dezelfde structuur als de standaard WhatsApp-client, wat betekent dat je alle andere kunt gebruiken, afgezien van de reeds genoemde functies. Met andere woorden: vanuit uw professionele account kunt u ook foto's, video's, audioberichten, stickers, enz. verzenden. U kunt zelfs uw status wijzigen, telefoonnummers blokkeren, berichtengroepen maken of videogesprekken voeren. Alles wat je met WhatsApp kunt doen, kun je ook met WhatsApp Business.
Krijg de beste berichtenclient voor professionals
Download WhatsApp Business als u een bedrijf heeft, vooral een klein of middelgroot bedrijf, en u het overal goed wilt beheren. Dankzij het comfort en de efficiëntie helpt deze app u snel te reageren op alle twijfels en vragen van uw klanten. Bovendien kun je, net als bij de traditionele WhatsApp-client, de browserversie gebruiken om alle chats comfortabeler te beheren vanaf elke pc of Mac.
Vereisten (nieuwste versie)
Android 5.0 of hoger vereist
Veelgestelde vragen
- Is WhatsApp Business gratis?
Ja, WhatsApp Business is gratis. WhatsApp Business omvat aanvullende diensten die de communicatie tussen uw bedrijf en uw klanten verbeteren. - Wat is het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business?
Het verschil tussen WhatsApp en WhatsApp Business is welke informatie wordt getoond aan de mensen met wie u communiceert. In WhatsApp Business kunt u catalogi en basisbedrijfsinformatie weergeven om de communicatie met uw klanten te stroomlijnen. - Wat kan ik niet doen met WhatsApp Business?
Dat kunt u niet meng uw persoonlijke WhatsApp met uw bedrijfsaccount op WhatsApp Business. Om deze reden raadt WhatsApp aan om een andere simkaart te gebruiken om je zakelijke account in te stellen. - Hoeveel kost WhatsApp Business?
WhatsApp Business kost niets. Het is een volledig gratis service voor iedereen die deze tool wil gebruiken om met zijn klanten te communiceren. - Hoe stel ik WhatsApp Business in?
Om WhatsApp Business in te stellen voor uw bedrijf, ga naar het gedeelte Instellingen, selecteer de knop 'WhatsApp Business Voorwaarden' en tik op 'Accepteren'. Daarna kun je beginnen met het invullen van je bedrijfsgegevens en het aanpassen van je profiel. - Hoe gebruik ik de WhatsApp Business API?
Je kunt de WhatsApp Business API eenmalig gebruiken u tekent een abonnement af op basis van de partner die u kiest. Dit zijn de servicekosten wanneer u WhatsApp Business integreert, vergelijkbaar met andere aanvullende tools zoals een CRM of een livechat. - Wat is de bestandsgrootte van de WhatsApp Business APK?
De WhatsApp Business APK is gemiddeld 40 MB groot, dus je hebt niet veel opslagruimte op je Android nodig om deze te installeren.
