Bend Studio, o desenvolvedor atrás dos dias, garante aos fãs que continuarão criando novos projetos interessantes, apesar do cancelamento da Sony de seu jogo de serviço ao vivo sem aviso prévio. Isso segue o recente cancelamento da Sony de dois títulos de serviço ao vivo sem aviso prévio, um supostamente um jogo de deus de guerra dos jogos do BluePoint. Enquanto nenhum estúdio está fechando, a estratégia de serviço ao vivo da Sony enfrentou desafios significativos.
A Sony's Concord, um jogo de serviço ao vivo, provou ser um grande revés, fechando após um curto período devido ao número baixo de jogadores. Isso se seguiu ao cancelamento do The Last of Us Multiplayer Project, da Naughty Dog. O ex-executivo da PlayStation, Shuhei Yoshida, até expressou suas reservas sobre o empurrão agressivo da Sony no mercado de serviço ao vivo.
O gerente da comunidade do Bend Studio, Kevin McAllister, twittou uma mensagem tranquilizadora para os fãs, declarando seu compromisso com projetos futuros. Seu último lançamento ocorreu em 2019 (lançamento do PC em 2021).
O chamado financeiro da Sony revelou lições aprendidas com o sucesso do Helldivers 2 (um título recorde do PlayStation Studios) e do fracasso da Concord. O presidente da Sony, COO, e CFO, Hiroki Totoki, destacou a necessidade de testes anteriores do usuário e avaliações internas, sugerindo que os problemas da Concord deveriam ter sido abordados muito mais cedo. Ele também citou a "Organização Siled" da Sony e a infeliz janela de lançamento da Concord (perto do Myth Black: Wukong) como fatores contribuintes.
O vice-presidente sênior de finanças e IR da Sony, Sadahiko Hayakawa, enfatizou as lições valiosas aprendidas dos Helldivers 2 e da Concord, planejando compartilhar esse conhecimento em seus estúdios para melhorar o gerenciamento de desenvolvimento e o apoio pós-lançamento a futuros títulos de serviço ao vivo. A Sony pretende equilibrar seu portfólio com jogos para um jogador (alavancando os IPs estabelecidos) e jogos de serviço ao vivo, reconhecendo os riscos inerentes envolvidos neste último.
Apesar desses contratempos, vários jogos de serviço ao vivo do PlayStation ainda estão em desenvolvimento, incluindo a Maratona da Bungie, o Horizon Online de Guerrilha e o Fairgame $ do Haven Studio.
