Ubisoft ha aclarado que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración viene en el contexto de una batalla legal a medida que la compañía se mueve para desestimar una demanda presentada por dos jugadores descontentos de la tripulación . Estos jugadores desafiaron la decisión de Ubisoft de cerrar el juego de carreras original en 2023, lo que hace que la tripulación ya no sea jugable en todas las versiones, incluidas las copias físicas y digitales, con los servidores completamente oscuros a fines de marzo de 2024 .
Mientras que Ubisoft tomó medidas para crear versiones fuera de línea de la tripulación 2 y secuela The Crew: Motorfest , no se hicieron tales disposiciones para el juego original. A finales del año pasado, dos jugadores llevaron a Ubisoft a la corte , afirmando que creían que estaban "pagando para poseer y poseer el videojuego la tripulación" en lugar de "pagar una licencia limitada para usar la tripulación". La demanda utilizó una analogía, comparando la situación para comprar una máquina de pinball solo para encontrar componentes esenciales que faltan más adelante.
Según lo informado por Polygon , los demandantes acusaron a Ubisoft de violar múltiples leyes de California, incluida la ley de publicidad falsa, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con reclamos de "fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía". También sugirieron que Ubisoft infringió las leyes estatales con respecto al vencimiento de la tarjeta de regalo. Los jugadores presentaron evidencia de que el código de activación para la tripulación fue válido hasta 2099, lo que argumentaron que implicaba que el juego seguiría jugable "durante este tiempo y durante mucho tiempo a partir de entonces".
El equipo legal de Ubisoft respondió a estos reclamos, afirmando que "los consumidores recibieron el beneficio de su trato y fueron notificados explícitamente, al momento de la compra, que estaban comprando una licencia". Destacaron que el empaque de Xbox y PlayStation incluía un "aviso claro y conspicuo, en todas las letras mayúsculas, que Ubisoft puede cancelar el acceso a una o más características en línea específicas en un aviso previo de 30 días".
Ubisoft ha presentado una moción para desestimar el caso, aunque los demandantes están preparados para un juicio con jurado si la moción falla. Esta situación refleja cambios más amplios en los mercados digitales, como Steam, que ahora advierte explícitamente a los clientes que están comprando una licencia, no el juego en sí. Este ajuste sigue a una nueva ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom, lo que exige una divulgación clara que las compras de medios en plataformas digitales son licencias. Sin embargo, esta ley no impide que las empresas revocen el acceso al contenido, pero asegura que los consumidores estén informados sobre la naturaleza de su compra antes de finalizarla.
