सीएम विंडो हरियाणा एक अभिनव ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जिसे हरियाणा की सरकार द्वारा लॉन्च किया गया है, जिसे नागरिकों और मुख्यमंत्री के बीच संचार अंतर को पाटने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह निवासियों के लिए विभिन्न सरकारी सेवाओं से संबंधित शिकायतें, अनुरोध या सुझाव दाखिल करने के लिए एक उपयोगकर्ता के अनुकूल एवेन्यू प्रदान करता है। इस मंच का लाभ उठाकर, सरकार पारदर्शिता बढ़ाने और सार्वजनिक प्रतिक्रिया और समर्थन की सीधी रेखा के माध्यम से शासन की दक्षता को बढ़ाने की कोशिश करती है।
सीएम विंडो हरियाणा की विशेषताएं:
⭐ शिकायत सबमिशन
- सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों को सहजता से मुद्दों की रिपोर्ट करने का अधिकार देती है, चाहे वे सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे या किसी अन्य चिंताओं से संबंधित हों। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को अपनी समस्याओं को स्पष्ट करने और तुरंत संकल्प लेने के लिए प्रोत्साहित करती है।
⭐ ट्रैकिंग सिस्टम
- एक मजबूत ट्रैकिंग सिस्टम उपयोगकर्ताओं को संकल्प यात्रा के दौरान पारदर्शिता को बढ़ावा देने, उनकी शिकायतों या अनुरोधों की स्थिति की निगरानी करने में सक्षम बनाता है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को उनके सबमिशन की प्रगति के बारे में अच्छी तरह से सूचित करती है।
⭐ प्रतिक्रिया तंत्र
- प्लेटफ़ॉर्म ने निवासियों से सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया व्यक्त की, सरकार को सार्वजनिक भावना में मूल्यवान अंतर्दृष्टि की पेशकश की और सेवा में सुधार की सुविधा प्रदान की। यह सुविधा सरकार और जनता के बीच एक गतिशील दो-तरफ़ा संचार चैनल का पोषण करती है।
⭐ उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस
- अपने सहज और आसान-से-नेविगेट डिज़ाइन के साथ, प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को अपनी चिंताओं को प्रस्तुत करने के लिए एक सहज अनुभव सुनिश्चित करता है। यह सुविधा उपयोगकर्ता की व्यस्तता को बढ़ाती है और ऐप के व्यापक उपयोग को प्रोत्साहित करती है।
⭐ प्रत्यक्ष बातचीत
- जनता और सरकार के बीच प्रत्यक्ष संचार की सुविधा प्रदान करके, ऐप अधिक कुशल मुद्दे संकल्प सुनिश्चित करता है। यह सुविधा शिकायतों के लिए तेज प्रतिक्रियाओं और संकल्पों को बढ़ावा देती है।
⭐ कई श्रेणियां
- शिकायतों को स्वास्थ्य, शिक्षा और स्वच्छता जैसे विभिन्न क्षेत्रों में क्रमबद्ध किया जा सकता है, जिससे संबंधित विभागों को उन्हें उचित रूप से संबोधित करने में सक्षम बनाया जा सकता है। यह सुविधा रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करती है और प्रत्येक मुद्दे को कार्रवाई के लिए सही विभाग को निर्देशित करती है।
उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स:
⭐ अद्यतन रहें : अपने अनुरोधों की प्रगति के बारे में सूचित रहने के लिए नियमित रूप से अपनी शिकायतों की स्थिति की जांच करें।
⭐ विस्तृत जानकारी प्रदान करें : शिकायत प्रस्तुत करते समय, इस मुद्दे को बेहतर समझने में अधिकारियों की सहायता के लिए व्यापक विवरण शामिल करें।
⭐ रचनात्मक प्रतिक्रिया दें : सुधार के लिए सुझाव देने के लिए प्रतिक्रिया तंत्र का उपयोग करें, सरकार को उनकी सेवाओं को बढ़ाने में मदद करें।
⭐ श्रेणियों का अन्वेषण करें : विभिन्न श्रेणियों के माध्यम से ब्राउज़ करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी शिकायत एक त्वरित प्रतिक्रिया के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक विभाग को निर्देशित की जाती है।
निष्कर्ष:
सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में कार्य करता है, जिससे उन्हें शिकायतों की रिपोर्ट करने, उनकी स्थिति को ट्रैक करने और सरकार के साथ सीधे संलग्न होने में सक्षम होता है। अपने उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस और अच्छी तरह से परिभाषित श्रेणियों के साथ, ऐप का उद्देश्य पारदर्शिता और कुशल समस्या संकल्प को बढ़ावा देकर सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे में सुधार करना है। अपनी चिंताओं को आवाज देने के लिए आज ऐप डाउनलोड करें और अपने समुदाय की बेहतरी में योगदान दें।
नवीनतम संस्करण 1.2.6 में नया क्या है
अंतिम बार 7 दिसंबर, 2018 को अपडेट किया गया
अब शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों की आवश्यकता है
