La aplicación Airtel Tribe sirve como una solución integral para los minoristas, que ofrece una ventanilla única para todas sus necesidades. Esta poderosa herramienta faculta a los minoristas para administrar eficientemente tanto el servicio al cliente como su propia cuenta con Airtel, simplificar las operaciones y aumentar la productividad.
Con la aplicación Minorista Tribe, los minoristas pueden manejar sin esfuerzo una amplia gama de servicios al cliente. Desde registrar nuevos clientes y editar registros existentes hasta facilitar los swaps SIM y la portabilidad de los números de teléfono móvil (MNP), la aplicación cubre todas las tareas esenciales. Los minoristas también pueden procesar las compras de tiempo de aire y paquetes, manejar el dinero de Airtel (AM) en efectivo en transacciones de entrada/salida, administrar los pagos de facturas e incluso realizar transferencias EVD/AM para otros minoristas. Este conjunto completo de características asegura que los minoristas puedan satisfacer las necesidades de sus clientes de manera rápida y efectiva.
La aplicación no se detiene en el servicio al cliente; También proporciona a los minoristas herramientas robustas para administrar sus propias cuentas de Airtel. Los minoristas pueden ver y editar fácilmente sus perfiles, monitorear y actualizar sus niveles de acciones, solicitar o comprar nuevas acciones, y ver su jerarquía de ventas. La aplicación también permite restablecer el PIN AM/EVD y los desbloqueos de la cuenta, la gestión de préstamos de agentes y los servicios bancarios directamente desde su cuenta. Con la capacidad de revisar el historial de transacciones, rastrear las comisiones ganadas y evaluar su desempeño en los servicios de Airtel, los minoristas obtienen información valiosa para optimizar sus operaciones comerciales. Además, la aplicación admite opciones de autoservicio y permite a los minoristas enviar solicitudes de servicio a Airtel sin problemas. La plataforma también presenta listados para notas de capacitación clave, encuestas y avisos digitales, manteniendo a los minoristas bien informados y comprometidos.
Diseñada para atender las operaciones de Airtel en África, la aplicación Airtel Tribe está disponible tanto en inglés como en francés, lo que garantiza la accesibilidad para una base de usuarios diversa. Su interfaz fácil de usar hace que sea simple navegar y utilizar, lo que lo convierte en una herramienta esencial para mejorar la productividad empresarial entre los minoristas.
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Última actualización el 9 de octubre de 2024
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