O aplicativo Airtel Tribe serve como uma solução abrangente para os varejistas, oferecendo uma loja única para todas as suas necessidades. Essa ferramenta poderosa capacita os varejistas a gerenciar com eficiência o atendimento ao cliente e sua própria conta na Airtel, simplificar operações e aumentar a produtividade.
Com o aplicativo Tribe do varejista, os varejistas podem lidar sem esforço uma ampla gama de serviços ao cliente. Desde o registro de novos clientes e a edição de registros existentes até a facilitação de swaps do SIM e a portabilidade do número de celular (MNP), o aplicativo abrange todas as tarefas essenciais. Os varejistas também podem processar compras de tempo de antena e pacote, manipular transações em dinheiro da Airtel Money (AM), gerenciar pagamentos de contas e até realizar transferências EVD/AM para outros varejistas. Esse conjunto abrangente de recursos garante que os varejistas possam atender às necessidades de seus clientes de maneira rápida e eficaz.
O aplicativo não para no atendimento ao cliente; Ele também fornece aos varejistas ferramentas robustas para gerenciar suas próprias contas da Airtel. Os varejistas podem visualizar e editar facilmente seus perfis, monitorar e atualizar seus níveis de ações, solicitar ou comprar novas ações e visualizar sua hierarquia de vendas. O aplicativo também permite redefinições de pinos AM/EVD e desbloqueios de contas, gerenciamento de empréstimos do agente e serviços bancários diretamente de sua conta. Com a capacidade de revisar o histórico de transações, rastrear comissões conquistadas e avaliar seu desempenho nos serviços da Airtel, os varejistas obtêm informações valiosas para otimizar suas operações comerciais. Além disso, o aplicativo suporta opções de autoatendimento e permite que os varejistas enviem solicitações de serviço à Airtel sem problemas. A plataforma também possui listagens para notas de treinamento, pesquisas e avisos digitais importantes, mantendo os varejistas bem informados e engajados.
Projetado para atender às operações da Airtel em toda a África, o aplicativo Airtel Tribe está disponível em inglês e francês, garantindo a acessibilidade para uma base de usuários diversificada. Sua interface amigável facilita a navegação e a utilização, tornando-a uma ferramenta essencial para melhorar a produtividade dos negócios entre os varejistas.
O que há de novo na versão mais recente 2.28.0
Última atualização em 9 de outubro de 2024
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