Rod Fergusson, gerente general de Diablo, inició su presentación Dice Summit 2025 no con una vuelta de la victoria, sino al abordar uno de los contratiempos más infames de Diablo: Error 37. Esta debacle del día de lanzamiento para *Diablo 3 *, causada por números de jugadores abrumadores, resultó en un crítico crítico y se convirtió en una memor de Internet memorable. Mientras que *Diablo 3 *finalmente triunfó, la experiencia subrayó la importancia de evitar catástrofes similares, especialmente con el ambicioso modelo de servicio vivo de *Diablo 4 *con actualizaciones frecuentes, temporadas y expansiones.
El potencial de otro incidente de error 37 es catastrófico, particularmente dado el compromiso de Blizzard con la viabilidad a largo plazo de *Diablo 4 *como un verdadero gigante de servicio vivo que se extiende mucho más allá de sus principales comunicados de contenido.
Diablo, inmortal
En Dice Summit 2025 en Las Vegas, hablé con Fergusson después de su presentación, "Santuario evolucionado: construyendo un juego resistente de servicio en vivo en Diablo IV". Destacó cuatro elementos cruciales para la resistencia de *Diablo 4 *: infraestructura escalable, entrega de contenido consistente, flexibilidad de diseño y comunicación proactiva del jugador. Su énfasis en el compromiso de los jugadores a largo plazo marca una desviación significativa de los títulos de Diablo numerados anteriores. Si bien las expansiones y las actualizaciones fueron comunes, * Diablo 4 * representa un compromiso más profundo con el modelo de servicio vivo, priorizando el compromiso sostenido y los cambios significativos y rápidos sobre la liberación de nuevas entregas numeradas cada pocos años.
Le pregunté a Fergusson sobre la longevidad de *Diablo 4 *: ¿apunta a la inmortalidad o hay una transición planificada a *Diablo 5 *? Su respuesta sugirió una visión a largo plazo, pero no necesariamente una eterna.
"Queremos que esté por años", afirmó. "No sé si es eterno. Queremos que los jugadores vean un camino claro a seguir, reconociendo la importante inversión de tiempo que hacen. Queremos demostrar nuestro respeto por su tiempo y compromiso".
Fergusson destacó los largos espacios entre *Diablo 2 *y *3 *, y *3 *y *4 *, señalando la ausencia del programa de actualización agresivo de *Diablo 4 *en esas iteraciones anteriores. También enfatizó su propia influencia, uniéndose en 2020 después de años liderando la franquicia * Gears *, aportando una perspectiva diferente a la planificación a largo plazo.
Su experiencia le enseñó la importancia de la previsión cautelosa. Su anuncio de dados de la cumbre de la segunda expansión de *Diablo 4 *, retrasada hasta 2026, ejemplificó esto. El plan de expansión anual original se vio interrumpido al desviar los recursos a las actualizaciones críticas de juegos en vivo y la primera temporada. La brecha de 18 meses entre el lanzamiento de *Diablo 4 *y "Vessel of Hatred" destaca esto. Cuando se le preguntó si 18 meses es el nuevo estándar para expansiones, Fergusson permaneció no comprometido, declarando:
"Aprendí mi lección sobre llamar al tiro demasiado temprano. Darle a los jugadores un frente de 11 meses es casi en la medida en que estoy dispuesto a cometer en este momento ... Todavía estamos construyendo y aprendiendo. Llegamos internamente a un punto de certeza antes de hacer un anuncio público".
Arruinando la sorpresa ... a propósito
El enfoque cauteloso de Fergusson es comprensible, dado el compromiso del equipo con la transparencia sin precedentes. Esto incluye una hoja de ruta de contenido (que se revelará en abril) y el Reino de la Prueba Pública (PTR), lo que permite a los jugadores probar los próximos parches antes del lanzamiento en vivo. Fergusson inicialmente dudó sobre el uso del PTR y las hojas de ruta, temiendo que estropeara sorpresas, pero cambió su perspectiva:
"Es mejor arruinar la sorpresa para 10,000 personas en el PTR para que millones de personas tengan una gran temporada. Incluso si el PTR revela fallas, una mala semana en el PTR es preferible a tres meses de recuperación de una actualización sorpresa mal recibida".
"Solíamos realmente trabajar sobre la minería de datos y las fugas", agregó. "Pero estamos llegando a millones de jugadores, por lo que unos pocos miles de ver algo temprano es insignificante en el gran esquema de las cosas".
Actualmente, el PTR se limita a los reproductores de PC a través de Battle.net debido a los desafíos de certificación de consola. Sin embargo, Fergusson confirmó que Blizzard está invirtiendo en la expansión del acceso de PTR a las consolas con el apoyo de Xbox.
Fergusson también destacó el impacto positivo de la inclusión de *Diablo 4 *en el pase del juego, enfatizando su papel en la expansión de la base de jugadores. Comparó esto con la decisión de lanzar * Diablo 4 * en Steam junto con Battle.net, tanto para maximizar el alcance del jugador.
"Con un servicio en vivo premium como *Diablo *, hay una barrera de entrada, a diferencia de títulos gratuitos como *Diablo Immortal *. El pase del juego elimina esa barrera, presentando constantemente nuevos jugadores que descubren el juego y saltan".
Todas las horas diablo
Finalmente, pregunté sobre los hábitos de juego de Fergusson para obtener información sobre sus inspiraciones. Si bien reconoce las comparaciones entre *Diablo 4 *y *ruta del exilio 2 *, enfatizó sus diferencias. También señaló los comentarios de los jugadores sobre la programación de temporadas en diferentes juegos, con el objetivo de evitar conflictos en futuras actualizaciones.
Sus tres mejores juegos de 2024 por tiempo de juego fueron* NHL 24* (tercero),* Destiny 2* (segundo) y, sin duda,* Diablo 4* (primero), con más de 650 horas registradas solo en su cuenta personal, excluyendo el trabajo. Actualmente interpreta a un druida compañero y recientemente creó un Rogue Dance of Knives, destacando su amor profundo por el juego.
"Es el hábito", explicó. "Me distraigo con otros juegos, pero siempre vuelvo a *Diablo 4 *. Es mi juego favorito, e incluso trabajar en él no me impide jugarlo durante horas en casa".
