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Sony enfrenta la demanda del cliente para la explicación de interrupción de la PSN

Autor : Oliver Feb 23,2025

PlayStation Network (PSN) de Sony experimentó una interrupción de 24 horas durante el fin de semana, atribuida por Sony a un "problema operativo" no especificado. Después de la restauración de los servicios, Sony emitió una disculpa y ofreció a los suscriptores de PlayStation Plus unos cinco días adicionales de servicio como compensación.

Sin embargo, esta respuesta se ha recibido con las críticas de algunos usuarios de PlayStation que exigen una mayor transparencia con respecto a la causa raíz de la interrupción. La violación de datos de PSN 2011, que comprometió aproximadamente 77 millones de cuentas, alimenta las preocupaciones y el escepticismo entre los usuarios. Muchos solicitan detalles para garantizar que su información personal permanezca segura y cuestionan las medidas preventivas de Sony contra futuros sucesos.

La violación de PSN 2011 sigue siendo una preocupación significativa para muchos jugadores. Foto de Nikos Pekiaridis/Nurphoto a través de Getty Images. Las reacciones en las redes sociales van desde solicitudes de aclaración sobre el problema operativo y las estrategias preventivas futuras para expresiones de preocupación por posibles riesgos de seguridad. La falta de comunicación detallada de Sony es un punto importante de disputa.

La interrupción de PSN impactó no solo los juegos multijugador en línea, sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación del servidor o una conexión a Internet persistente. El intento de GameStop de comentarios humorísticos sobre la situación fracasó, destacando el cambio del minorista de su negocio principal de videojuegos.

Sí, déjame ir a mi Gamestop local y toma un poco de ga físico-

pic.twitter.com/w1j9ecchue

  • 「Despertado Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 de febrero de 2025

Varios editores de terceros han extendido eventos en el juego o modos de tiempo limitado afectados por la interrupción. Capcom extendió su prueba beta de Monster Hunter Wilds, y EA extendió un evento importante en la FIFA 25.

La comunicación limitada de Sony, que consta de solo dos tweets reconociendo la interrupción y su resolución, ha dejado a muchos clientes insatisfechos y exigiendo más explicaciones y tranquilidad.

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