Amazon用のMobile Connectを使用すると、モバイルデバイスからAmazon Connectインタラクションをシームレスに管理できます。当社のソリューションは、カスタマージャーニーとコミュニケーションチャネルを組織内の事実上すべての従業員に拡大することにより、企業を強化します。コンタクトセンターでエージェントが使用するのと同じツールを動員することにより、[TTPP]は、フィールド技術者、在宅労働者、支店マネージャー、店舗マネージャーなどを可能にします。
この柔軟性により、チームがどこにあるとしても、各インタラクションを監視および管理する能力を損なうことなく、並外れたサービスを提供し続けることができます。接続を維持し、生産性を維持し、[YYXX]を使用して、あらゆるタッチポイントを介してカスタマーエクスペリエンスを一貫性を保ちます。