使用Amazon的Mobile Connect,您可以通过移动设备直接无缝管理Amazon Connect交互。我们的解决方案通过将客户的旅程和沟通渠道扩展到组织内的任何员工来赋予企业的能力。通过动员您的联系中心中代理使用的相同工具,[TTPP]可以使现场技术人员,家庭工人,分支机构经理,商店经理等等,以有效地处理客户互动(任何时间,任何时间。
这种灵活性可确保无论您的团队的地点如何,他们都可以继续提供出色的服务,而不会损害您监视和管理每次互动的能力。保持联系,保持生产力,并通过[YYXX]在每个接触点保持客户体验一致。