Ubisoft đã làm rõ rằng việc mua một trò chơi không cấp cho người chơi "quyền sở hữu không bị cản trở", mà là "giấy phép hạn chế để truy cập trò chơi". Tuyên bố này xuất hiện trong bối cảnh của một cuộc chiến pháp lý khi công ty chuyển sang bác bỏ một vụ kiện được đệ trình bởi hai người chơi bất mãn của phi hành đoàn . Những người chơi này đã thách thức quyết định của Ubisoft để đóng cửa trò chơi đua xe gốc vào năm 2023, khiến phi hành đoàn không còn có thể chơi được trên tất cả các phiên bản, bao gồm các bản sao vật lý và kỹ thuật số, với các máy chủ sẽ tối hoàn toàn vào cuối tháng 3 năm 2024 .
Trong khi Ubisoft thực hiện các biện pháp để tạo ra các phiên bản ngoại tuyến của phi hành đoàn 2 và phần tiếp theo The Crew: Motorfest , không có điều khoản nào như vậy được thực hiện cho trò chơi gốc. Vào cuối năm ngoái, hai game thủ đã đưa Ubisoft ra tòa , khẳng định rằng họ tin rằng họ đang "trả tiền để sở hữu và sở hữu trò chơi video mà phi hành đoàn" thay vì "trả tiền cho giấy phép hạn chế để sử dụng phi hành đoàn." Vụ kiện đã sử dụng một sự tương tự, thích tình huống mua máy pinball chỉ để tìm các thành phần thiết yếu bị thiếu sau này.
Theo báo cáo của Polygon , các nguyên đơn đã cáo buộc Ubisoft vi phạm nhiều luật pháp ở California, bao gồm luật quảng cáo sai, luật cạnh tranh không công bằng và Đạo luật Biện pháp pháp lý của người tiêu dùng, bên cạnh các khiếu nại về "gian lận pháp luật thông thường và vi phạm bảo hành". Họ cũng cho rằng Ubisoft đã chống lại luật pháp tiểu bang liên quan đến hết hạn thẻ quà tặng. Các game thủ đã trình bày bằng chứng rằng mã kích hoạt cho phi hành đoàn có hiệu lực cho đến năm 2099, mà họ lập luận ngụ ý rằng trò chơi sẽ vẫn có thể chơi được "trong thời gian này và lâu sau đó."
Đội ngũ pháp lý của Ubisoft đã chống lại những tuyên bố này, khẳng định rằng "người tiêu dùng đã nhận được lợi ích của món hời của họ và được thông báo rõ ràng, tại thời điểm mua, rằng họ đang mua giấy phép." Họ nhấn mạnh rằng bao bì Xbox và PlayStation bao gồm một "thông báo rõ ràng và dễ thấy-trong tất cả các chữ cái viết hoa-rằng Ubisoft có thể hủy truy cập vào một hoặc nhiều tính năng trực tuyến cụ thể theo thông báo trước 30 ngày."
Ubisoft đã đệ đơn yêu cầu bác bỏ vụ án, mặc dù các nguyên đơn được chuẩn bị cho một phiên tòa xét xử nếu chuyển động không thành công. Tình huống này phản ánh những thay đổi rộng hơn trong các thị trường kỹ thuật số, chẳng hạn như Steam, hiện rõ ràng cảnh báo khách hàng rằng họ đang mua giấy phép, chứ không phải chính trò chơi. Sự điều chỉnh này tuân theo một luật mới được ký bởi Thống đốc California Gavin Newsom, bắt buộc tiết lộ rõ ràng rằng việc mua phương tiện trên nền tảng kỹ thuật số là giấy phép. Tuy nhiên, luật này không ngăn cản các công ty thu hồi quyền truy cập vào nội dung nhưng đảm bảo rằng người tiêu dùng được thông báo về bản chất của việc mua hàng trước khi hoàn thiện nó.
