El editor de Genshin Impact, Hoyoverse, ha llegado a un acuerdo significativo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC), aceptando una multa de $ 20 millones e implementar una prohibición de vender cajas de botín a adolescentes menores de 16 años. Según un comunicado de prensa de la FTC, HoyOverse "bloqueará a los niños menores de 16 años al hacer compras en el juego sin consentimiento parental" como parte de este acuerdo.
Samuel Levine, director de la FTC de la Oficina de Protección al Consumidor, declaró que Genshin Impact había "engañado a los niños, adolescentes y otros jugadores para que gastaran cientos de dólares en premios que tenían pocas posibilidades de ganar". Levine enfatizó que las empresas que usan "estas tácticas de patrón oscuro serán responsables", particularmente cuando se dirigen al público joven y vulnerable.
Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse incluyen violaciones de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA). La agencia afirma que HoyOverse comercializó Genshin Impact a los niños, recopiló su información personal y engañó a los jugadores sobre las probabilidades de obtener premios de caja de botín "cinco estrellas", así como los costos asociados con la apertura de estas cajas de botín.
La FTC criticó aún más el sistema de moneda virtual del juego, describiéndolo como confuso e injusto. Argumentan que el sistema oculta el verdadero costo de adquirir "premios de cinco estrellas", lo que lleva a que los niños gasten cientos a miles de dólares en busca de estas recompensas.
Como parte del acuerdo, HoyOverse no solo enfrenta la multa y la prohibición, sino que también se requiere revelar probabilidades de caja de botín y las tasas de cambio para su moneda virtual. Además, deben eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y garantizar el cumplimiento de las reglas de COPPA en el futuro.
