Издатель Genshin Impact Hoyoverse достиг значительного урегулирования в Федеральной торговой комиссии США (FTC), согласившись на штраф в размере 20 миллионов долларов США и внедрив запрет на продажу ящиков для добычи подросткам в возрасте 16 лет. Согласно пресс-релизу FTC, Хойоверс будет «блокировать детей в возрасте до 16 лет из-за того, что они не согласились со согласой, в соответствии с частью этого соглашения.
Сэмюэль Левин, директор FTC Бюро защиты потребителей, заявил, что воздействие Геншина «обманутые дети, подростки и другие игроки тратят сотни долларов на призы, у них мало шансов на победу». Левин подчеркнул, что компании, использующие «эту тактику темного паттерна, будут привлечены к ответственности», особенно когда они нацелены на молодую и уязвимую аудиторию.
Основные обвинения FTC против Hoyoverse включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете (COPPA). Агентство утверждает, что Хойоверсе продал воздействие Геншина на детей, собрала свою личную информацию и ввел в заблуждение игроков о вероятности получения «пятизвездочных» призов с добычей, а также о затратах, связанных с открытием этих ящиков для добычи.
FTC дополнительно критиковал систему виртуальной валюты игры, описывая ее как запутанную и несправедливую. Они утверждают, что система скрывает истинную стоимость приобретения «пятизвездочных призов», что приводит к тому, что дети тратят сотни до тысяч долларов в погоне за этими вознаграждениями.
В рамках урегулирования Хойоверсе не только сталкивается с штрафом, а запрет также должен раскрывать шансы на сборочную коробку и обменные курсы для ее виртуальной валюты. Кроме того, они должны удалить личную информацию, собранную у детей в возрасте до 13 лет и обеспечить соблюдение правил COPPA.
