Genshin Impact Publisher Hoyoverse已與美國聯邦貿易委員會（FTC）達成了重大和解，同意罰款2000萬美元，並實施禁止向16歲以下的青少年出售戰利品盒的禁令。根據FTC新聞稿，Hoyoverse將“ Hoyoverse”將16歲以下的兒童拒之門外，沒有在該公司的一部分中獲得該協議的一部分。
FTC消費者保護局局長塞繆爾·萊文（Samuel Levine）表示，Genshin Impact“欺騙了孩子，青少年和其他球員，付出了數百美元的獎品，他們幾乎沒有機會獲勝”。萊文強調說，使用“這些黑暗故事策略將負責”的公司，尤其是當他們針對年輕和脆弱的受眾時。
FTC針對Hoyoverse的主要指控包括違反兒童在線隱私保護規則（COPPA）。該機構聲稱，Hoyoverse對兒童產生了影響，收集了他們的個人信息，並誤導了獲得“五星級”戰利品獎品的機率，以及與打開這些戰利品盒有關的成本。
FTC進一步批評了遊戲的虛擬貨幣系統，形容它令人困惑和不公平。他們認為該系統掩蓋了獲得“五星級獎品”的真正成本，這導致兒童花費數百到數千美元來追求這些獎勵。
作為解決方案的一部分，Hoyoverse不僅面臨罰款和禁令，而且還必須披露戰利品框的賠率和其虛擬貨幣的匯率。此外，他們必須刪除從13歲以下兒童收集的個人信息，並確保遵守COPPA規則的前進。
