Une application mobile officielle développée par la Commission de l'aviation malaisienne (MAVCOM)
Voyagez en toute confiance en sachant que vos droits passagers sont protégés grâce à la nouvelle application mobile FlySmart.
La Commission de l'aviation malaisienne (MAVCOM) a le plaisir d'améliorer votre expérience de voyage avec le lancement de l'application mobile FlySmart. Il vous suffit de créer un compte consommateur en fournissant votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone**, et profitez de la tranquillité d'esprit en sachant que la protection de vos droits est à portée de clic !*
En s'inscrivant sur l'application FlySmart, les voyageurs peuvent soumettre des réclamations liées aux vols* à la MAVCOM concernant des problèmes de service, des non-conformités ou des violations rencontrées lors d'un voyage aérien. Vous pouvez renforcer votre dossier en capturant instantanément des photos et en joignant des documents justificatifs. Recevez des mises à jour lors du traitement de votre réclamation et suivez son statut en temps réel via la liste Historique des cas.
Restez informé des dernières actualités du voyage, y compris les perturbations de vols nationales, les dernières nouvelles du voyage et les avis de voyage importants, livrés directement sur votre application FlySmart. Avec un accès rapide au site web FlySmart et à la page Facebook, les informations essentielles sur les droits des voyageurs sont toujours à portée de main.*
Téléchargez et installez dès aujourd'hui l'application mobile FlySmart et voyagez plus intelligemment avec FlySmart !
*Une connexion internet continue est requise.
**Vos informations personnelles seront utilisées exclusivement pour le système de gestion des réclamations de la MAVCOM.
**Veuillez consulter la clause de non-responsabilité sur la protection des données personnelles à l'adresse https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/
Nouveautés de la dernière version 2.5.4
Dernière mise à jour le 20 oct. 2024
1) Fonctionnalités supplémentaires
- Avis aux voyageurs
- Connaissez vos droits
- Suppression de compte
- Processus de remboursement
2) Corrections de bugs
3) Améliorations de la conception
