Wśród intensywnego sprzeciwu w stosunku do wyceny nadchodzącego Switcha 2 Nintendo i Game Mario Kart World, dwóch byłych menedżerów Nintendo PR określiło tę sytuację jako „prawdziwy moment kryzysu” dla firmy. W filmie na ich kanale YouTube Kit Ellis i Krysta Yang, którzy wcześniej pracowali jako menedżerowie PR w Nintendo of America, wyrazili obawy dotyczące wysokich cen ogłoszonych za Switch 2 za 449,99 USD, a Mario Kart World za 79,99 USD.
Ellis stwierdził: „Nie chcę wydmuchać rzeczy poza proporcją, ale to wydaje się być prawdziwym momentem kryzysowym dla Nintendo”. Krytyka wykracza poza świat Mario Kart, a inne tytuły Nintendo Switch 2, takie jak The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom, również wyceniały 79,99 USD. Ponadto Nintendo spotkał się z krytyką za szarżowanie za grę samouczkową Switch 2, Welcome Tour , które fani, które twierdzą, powinno być komplementarnym opakowaniem, podobnie jak pokój zabaw Astro na PlayStation 5.
Niezadowolenie wpłynęło nawet na transmisje Treehouse Nintendo, w których widzowie zalały czat z żądaniami „obniżania ceny”. Ellis i Yang skrytykowali sposób, w jaki Nintendo ujawnił ceny, zwracając uwagę na brak szczegółów ceny w bezpośredniej prezentacji. Opisali to pominięcie jako celowe, co doprowadziło do powszechnego zamieszania i dezinformacji wśród fanów szukających informacji o cenach gdzie indziej.
Galeria systemu i akcesoriów Nintendo Switch 2
91 zdjęć 
Yang zasugerował, że ceny zostały „celowo pominięte z Direct z jakiegoś powodu”, ale skrytykował rozproszony sposób opublikowania informacji, co spowodowało, że konsumenci połączyli szczegóły. Ellis dodał: „To tylko pokazuje brak szacunku dla konsumenta, gdzie:„ Och, właśnie widziałeś, jak Direct jesteś tak podekscytowany, po prostu rzucisz na nas pieniądze, nie zamierzasz nawet zadać pytania, ile to kosztuje, ponieważ jesteś tak podekscytowany, prawda? ”
Były zespół komunikacji NOA omówił ponadto brak rozwiązania problemu Nintendo w obawach dotyczących cen lub wywiadów medialnych, co prowadzi do szalejących spekulacji i dezinformacji. Yang zauważył: „Umożliwiają wymyślenie historii spod kontroli”, podczas gdy Ellis dodał: „Stracili kontrolę nad tym”.
Ellis i Yang przypisali obecną sytuację spadku uważności konsumentów w Nintendo, po przejściu na emeryturę byłego prezydenta NOA Reggie Fils-Aimé i utratę byłego szefa Nintendo Satoru Iwata. Zauważyli, że zespół komunikacyjny Nintendo prawdopodobnie poleciłby oficjalne oświadczenie, ale ostrzegł, że proces zatwierdzenia będzie złożony i obejmuje wiele stron, zanim dotrze do obecnego prezydenta Nintendo Shuntaro Furukawa.
Para podkreśliła również, że Nintendo jest niekontrolowane w obchodzeniu się z takimi wyzwaniami public relations, ponieważ nie stanęła przed podobną negatywnością od czasu kontrowersji Nintendo 3DS w 2011 r. W 2011 r. Wyrażali troskę o personel publicznych wydarzeń demo, który może stawić czoła pytaniom o ceny i których reakcje mogą być błędne jako oficjalne oświadczenia, jeśli są dzielone online.
Chociaż przyszłość pozostaje niepewna, ani Ellis, ani Yang nie przewidują obniżki cen Switcha 2 lub jego gier przed uruchomieniem. Aby uzyskać więcej informacji, czytelnicy mogą zbadać wszystko ogłoszone podczas analizy Direct 2 Nintendo i analizy ekspertów na temat ceny Switch 2 i ceny Mario Kart World 80 USD .
