Giữa sự phản ứng dữ dội về giá của Switch 2 sắp tới của Nintendo và trò chơi Mario Kart World, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã coi tình huống này là "thời điểm khủng hoảng thực sự" cho công ty. Trong một video trên kênh YouTube của họ, Kit Ellis và Krysta Yang, người trước đây từng làm quản lý PR cho Nintendo của Mỹ, đã bày tỏ mối quan tâm của họ về giá cao được công bố cho Switch 2 ở mức 449,99 đô la và Mario Kart World ở mức 79,99 đô la.
Ellis tuyên bố: "Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo." Những lời chỉ trích vượt ra ngoài thế giới Mario Kart, với các tựa game Nintendo Switch 2 khác như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom cũng có giá 79,99 đô la. Ngoài ra, Nintendo phải đối mặt với những lời chỉ trích vì tính phí cho trò chơi hướng dẫn của Switch 2, Touring Tour , mà người hâm mộ cho rằng nên là một gói miễn phí, giống như phòng chơi của Astro trên PlayStation 5.
Sự bất mãn thậm chí đã ảnh hưởng đến các buổi livestream trên cây của Nintendo, nơi người xem đã tràn ngập cuộc trò chuyện với yêu cầu "giảm giá". Ellis và Yang chỉ trích cách Nintendo tiết lộ giá cả, lưu ý sự vắng mặt của chi tiết giá trong bài trình bày trực tiếp. Họ mô tả sự thiếu sót này là có chủ ý, dẫn đến sự nhầm lẫn rộng rãi và thông tin sai lệch giữa những người hâm mộ tìm kiếm thông tin về giá ở nơi khác.
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh 
Yang cho rằng giá cả "cố ý bỏ qua trực tiếp vì một lý do", nhưng chỉ trích cách phân tán thông tin được phát hành, khiến người tiêu dùng chắp nối các chi tiết. Ellis nói thêm, "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy điều bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của bạn vào chúng tôi một cách mù quáng, bạn sẽ không hỏi câu hỏi về việc bạn rất phấn khích, phải không?
Đội ngũ truyền thông NOA cũ đã thảo luận thêm về việc Nintendo không giải quyết được các mối quan tâm về giá cả hoặc thông qua các cuộc phỏng vấn truyền thông, dẫn đến đầu cơ tràn lan và thông tin sai lệch. Yang nhận xét: "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát," trong khi Ellis nói thêm, "Họ đã mất kiểm soát điều này."
Ellis và Yang đã quy kết tình hình hiện tại là sự suy giảm chánh niệm của người tiêu dùng tại Nintendo, sau khi nghỉ hưu của cựu Tổng thống NOA Reggie Fils-Aimé và mất cựu Nintendo Head Satoru Iwata. Họ lưu ý rằng nhóm truyền thông của Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng cảnh báo rằng quy trình phê duyệt sẽ rất phức tạp và liên quan đến nhiều bên trước khi tiếp cận Chủ tịch Nintendo Shuntaro Furukawa hiện tại.
Cặp đôi này cũng nhấn mạnh rằng Nintendo không hoạt động trong việc xử lý các thách thức quan hệ công chúng như vậy, đã không phải đối mặt với sự tiêu cực tương tự kể từ cuộc tranh cãi về giá 3DS của Nintendo 3DS vào năm 2011.
Mặc dù tương lai vẫn không chắc chắn, cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm thông tin, độc giả có thể khám phá mọi thứ được công bố tại các phân tích của Switch 2 Nintendo Direct và Chuyên gia về Giá Switch 2 và Thẻ giá $ 80 của Mario Kart .
