Ứng dụng "Mein O2", được tổ chức cho nhiều giải thưởng, đóng vai trò là trung tâm của bạn để quản lý các dịch vụ O2 của bạn khi đang di chuyển. Cho dù bạn là khách hàng trả trước hoặc hợp đồng, ứng dụng này cung cấp trải nghiệm liền mạch, cho phép bạn xử lý tài khoản của mình một cách dễ dàng từ mọi nơi. Đối với những người có tài khoản kinh doanh, ứng dụng kinh doanh O2 chuyên dụng có sẵn để phục vụ cho nhu cầu cụ thể của bạn.
Dưới đây là cái nhìn chi tiết về các tính năng toàn diện mà ứng dụng Mein O2 cung cấp:
Cho khách hàng hợp đồng
- Kiểm tra mức tiêu thụ: Theo dõi việc sử dụng dữ liệu của bạn cả trong nước và quốc tế, cùng với việc sử dụng điện thoại và SMS ngoài mức giá cố định. Bạn thậm chí có thể giữ các tab về điều này thông qua một tiện ích nhà thuận tiện.
- Chi tiết thuế quan: Xem chi tiết thuế quan hiện tại của bạn và dễ dàng đặt các tùy chọn thuế quan bổ sung cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Dữ liệu của khách hàng: Cập nhật thông tin cá nhân của bạn khi đang di chuyển, đảm bảo tài khoản của bạn vẫn hiện tại.
- Hóa đơn và hóa đơn được ghi thành từng khoản: Truy cập hóa đơn của bạn và thanh toán chi tiết (EVN) bất cứ khi nào bạn cần.
- Dịch vụ SIM & Hợp đồng: Xử lý tính di động của số, đặt hàng và kích hoạt ESIM, quản lý các dịch vụ của bên thứ ba và hơn thế nữa, tất cả trong ứng dụng.
- Kiểm tra mạng & Báo cáo lỗi: Sử dụng tính năng kiểm tra trực tiếp để đánh giá mạng O2 và báo cáo trực tiếp mọi vấn đề.
- Lợi ích trung thành: Tận hưởng lợi ích khách hàng mới hàng tháng thông qua chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi.
Cho khách hàng trả trước
- Dữ liệu & Đơn vị: Kiểm tra khối lượng dữ liệu và đơn vị đã sử dụng của bạn (phút & SMS) để theo dõi việc sử dụng của bạn.
- Quản lý tín dụng: Xem số dư tín dụng hiện tại của bạn và nạp tiền dễ dàng bất cứ khi nào cần thiết.
- Tùy chọn thuế quan: Thay đổi thuế quan hoặc đặt các tùy chọn bổ sung để tăng cường dịch vụ của bạn.
- Dữ liệu của khách hàng: Sửa đổi thông tin cá nhân của bạn một cách thuận tiện trong khi di chuyển.
- Kiểm tra mạng: Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2 để đảm bảo kết nối của bạn là tối ưu.
Cho khách hàng tiện dụng của tôi
- Thông tin hợp đồng: Truy cập chi tiết về hợp đồng tiện dụng của bạn một cách dễ dàng.
- Hóa đơn kỹ thuật số: Xem hóa đơn của bạn bằng kỹ thuật số để dễ dàng truy cập và lưu giữ hồ sơ.
- Kế hoạch trả góp: Nhận hiểu biết về kế hoạch trả góp của bạn để quản lý tài chính của bạn tốt hơn.
- Thanh toán sớm: Tận dụng các tùy chọn thanh toán sớm để thuận tiện cho bạn.
Xin lưu ý
Ứng dụng Mein O2 được thiết kế cho khách hàng riêng của O2. Khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng ứng dụng kinh doanh O2. Xin lưu ý rằng các kết nối và dịch vụ của Alice Mobile từ các nhà cung cấp bên thứ ba không được hỗ trợ trong ứng dụng Mein O2.
Trách nhiệm/yêu cầu
Xin lưu ý rằng ứng dụng Mein O2 dựa vào các dịch vụ trực tuyến do Telefónica Đức cung cấp. Mặc dù chúng tôi phấn đấu cho sự sẵn có liên tục, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn. Để sử dụng ứng dụng Mein O2, bạn phải có tài khoản tại o2online.de.
