Civilization 7 doświadczyło trudnej premiery Steam, a gra strategiczna walczyła o przyciągnięcie graczy od czasu premiery lutowej. Gra zdobyła „mieszane” recenzje od użytkowników Steam i pomimo licznych łat od programistów Firaxis, mających na celu poprawę nastrojów graczy, Civilization 7 ma mniej graczy na Steamie niż zarówno Civilization 6, jak i 15-letniej cywilizacji 5.
Chociaż wydajność Steam jest poważnym problemem, należy zauważyć, że Civilization 7 wystrzeliła również na PlayStation, Xbox i Nintendo Switch. Wersja nadchodzącego Nintendo Switch 2, która będzie wykorzystywać nowe elementy sterujące myszy Joy-Con, wkrótce zostanie wydana. Jednak główna publiczność franczyzy znajduje się na PC, gdzie cywilizacja 7 wyraźnie wynosi gorsze wyniki.
W wywiadzie dla IGN przed najnowszymi wynikami finansowymi Auts-Two, dyrektor generalny Strauss Zelnick wyraził swój entuzjazm do cywilizacji 7, stwierdzając: „Jestem podekscytowany obywatelami 7 do tej pory. Jednak początkowo były pewne problemy, a nasz zespół w Firaxis wykonał świetną robotę, zajmując się tymi problemami. Więcej pracy do wykonania. Jestem optymistą, że praca zostanie wykonana i będzie odpowiadać konsumentom, a uwolniono, że bardzo odnoszą sukcesy tytuł.
Zelnick podkreślił także historię franczyzy cywilizacji długiego cyklu sprzedaży, co sugeruje, że cywilizacja 7 będzie zgodna z podobnym wzorem. Zauważył: „Historia wszystkich wydań cywilizacji polega na tym, że początkowo niektóre zmiany, które dokonujemy konsternacji wśród naszych konsumentów, ponieważ tak bardzo uwielbiają franczyzę cywilizacyjną. A potem ludzie zdają sobie sprawę, och, to naprawdę poprawa i przez długi cykl sprzedaży, naprawdę dobrze.
Podczas premiery gracze wskazali kilka problemów z Civilization 7, w tym problemy z interfejsem użytkownika, brak różnorodności map i brak oczekiwanych funkcji franczyzowych. Komentarze Zelnicka na temat początkowej nerwowości hardcore civ graczy prawdopodobnie odnoszą się do znaczących zmian Firaxis w grze.
Pełna kampania w cywilizacji 7 obejmuje trzy wieki: starożytność, eksplorację i nowoczesne. Po ukończeniu wieku wszyscy gracze i przeciwnicy AI ulegają przejściu wieku. Podczas tego przejścia gracze wybierają nową cywilizację z nowej ery, aby reprezentować swoje imperium, wybierają, które spuścizny zachowują, i są świadkami ewolucji świata gry. Ten system jest nowatorskim dodatkiem do serii cywilizacji, a Zelnick uważa, że fani z czasem docenią to.
Podstawa nie ujawniła jeszcze danych sprzedaży dla cywilizacji 7, ale w swoim raporcie finansowym firma wspomniała o wysiłkach na rzecz rozszerzenia odbiorców gry. Obejmuje to niedawne uruchomienie Civilization 7 VR dla Meta Quest 3 i 3s, a także nadchodzący port Nintendo Switch 2.
