L'editore di Genshin Impact Hoyoverse ha raggiunto un accordo significativo con la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, concordando una multa da 20 milioni di dollari e l'attuazione del divieto di vendere borse di borse ad adolescenti di età inferiore ai 16 anni. Secondo un comunicato stampa della FTC, Hoyoverse "bloccerà i bambini sotto i 16 anni di effettuare acquisti di gioco senza consenso parentali" come parte di questo accordo.
Samuel Levine, direttore della FTC del Bureau of Consumer Protection, ha dichiarato che Genshin Impact aveva avuto "bambini ingannati, adolescenti e altri giocatori per spendere centinaia di dollari in premi, avevano poche possibilità di vincere". Levine ha sottolineato che le aziende che utilizzano "queste tattiche di pattern scure saranno ritenute responsabili", in particolare quando prendono di mira il pubblico giovane e vulnerabile.
Le principali accuse della FTC contro Hoyoverse includono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). L'agenzia afferma che Hoyoverse ha commercializzato Genshin Impact sui bambini, ha raccolto le loro informazioni personali e ha ingannato i giocatori sulle probabilità di ottenere premi bottini "a cinque stelle", nonché i costi associati all'apertura di queste scatole di bottino.
L'FTC ha ulteriormente criticato il sistema di valuta virtuale del gioco, descrivendolo come confuso e ingiusto. Sostengono che il sistema nasconde il vero costo dell'acquisizione di "premi a cinque stelle", portando a bambini che spendono da centinaia a migliaia di dollari alla ricerca di questi premi.
Come parte dell'accordo, Hoyoverse non sta solo affrontando la multa e il divieto, ma è anche tenuto a divulgare le probabilità di bottini e i tassi di cambio per la sua valuta virtuale. Inoltre, devono eliminare le informazioni personali raccolte dai bambini di età inferiore ai 13 anni e garantire la conformità con le regole COPPA.
