Hoyoverse, wydawca Genshin Impact, osiągnął znaczne ugodę z Federalną Komisją Handlu Stanów Zjednoczonych (FTC), zgadzając się na grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i wdrażając zakaz sprzedaży łupków dla nastolatków w wieku poniżej 16 lat. Zgodnie z komunikatem prasowym FTC, „zablokuje dzieci poniżej 16 roku życia przed dokonywaniem zakupów rodzicielskich” w ramach niniejszej umowy.
Samuel Levine, dyrektor FTC Biura Ochrony Konsumenckiej, stwierdził, że Genshin Impact „oszukał dzieci, nastolatków i innych graczy na wydawanie setek dolarów na nagrody, które mają szansę wygrać”. Levine podkreśliła, że firmy stosujące „te taktyki ciemnej wzoru będą pociągnięte do odpowiedzialności”, szczególnie gdy są skierowane do młodych i wrażliwych odbiorców.
Główne zarzuty FTC wobec Hoyoverse obejmują naruszenie zasady ochrony prywatności przez dzieci (COPPA). Agencja twierdzi, że Hoyoverse sprzedał wpływ Genshin na dzieci, zebrał swoje dane osobowe i wprowadziła w błąd graczy na temat szans na uzyskanie nagród „pięciogwiazdkowych” nagród łupów, a także koszty związane z otwieraniem tych skrzynek z łupami.
FTC dalej skrytykowało wirtualny system waluty gry, opisując go jako mylące i niesprawiedliwe. Twierdzą, że system ukrywa prawdziwy koszt nabycia „nagród pięciogwiazdkowych”, co doprowadziło do wydawania setek do tysięcy dolarów w dążeniu do tych nagród.
W ramach ugody Hoyoverse nie tylko staje w obliczu grzywny i zakazu, ale jest również zobowiązany do ujawnienia szans skrzynki łupów i kursów walutowych jego wirtualnej waluty. Ponadto muszą usunąć dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia i zapewnić zgodność z przepisami COPPA.
