Ang publisher ng Genshin Impact na si Hoyoverse ay umabot sa isang makabuluhang pag-areglo sa Estados Unidos na Federal Trade Commission (FTC), na sumasang-ayon sa isang $ 20 milyong multa at pagpapatupad ng pagbabawal sa pagbebenta ng mga kahon ng pagnakawan sa mga tinedyer sa ilalim ng 16 na edad na 16. Ayon sa isang FTC press release, ang Hoyoverse ay "i-block ang mga bata sa ilalim ng 16 mula sa paggawa ng mga pagbili ng laro nang walang pahintulot ng magulang" bilang bahagi ng kasunduang ito.
Si Samuel Levine, ang direktor ng FTC ng Bureau of Consumer Protection, ay nagsabi na ang Genshin Impact ay "nalinlang mga bata, kabataan, at iba pang mga manlalaro na gumastos ng daan -daang dolyar sa mga premyo na kanilang natatanggap na maliit na pagkakataon na manalo." Binigyang diin ni Levine na ang mga kumpanyang gumagamit ng "mga madilim na pattern na taktika ay gaganapin mananagot," lalo na kung target nila ang mga bata at mahina na madla.
Ang pangunahing paratang ng FTC laban kay Hoyoverse ay kasama ang mga paglabag sa Mga Bata sa Proteksyon ng Proteksyon sa Pagkapribado ng Mga Bata (COPPA). Inaangkin ng ahensya na ang Hoyoverse ay nagbebenta ng epekto ng Genshin sa mga bata, nakolekta ang kanilang personal na impormasyon, at nanligaw na mga manlalaro tungkol sa mga logro na makakuha ng mga "five-star" na mga premyo sa loot box, pati na rin ang mga gastos na nauugnay sa pagbubukas ng mga loot box na ito.
Pinuna pa ng FTC ang virtual na sistema ng pera ng laro, na naglalarawan nito bilang nakalilito at hindi patas. Nagtaltalan sila na itinatago ng system ang totoong gastos ng pagkuha ng "limang-star na mga premyo," na humahantong sa mga bata na gumugol ng daan-daang libu-libong dolyar sa pagtugis ng mga gantimpala na ito.
Bilang bahagi ng pag -areglo, si Hoyoverse ay hindi lamang nakaharap sa multa at pagbabawal ngunit kinakailangan din na ibunyag ang mga logro ng loot box at ang mga rate ng palitan para sa virtual na pera nito. Bilang karagdagan, dapat nilang tanggalin ang personal na impormasyon na nakolekta mula sa mga bata sa ilalim ng 13 at matiyak ang pagsunod sa mga patakaran ng COPPA na sumusulong.
