Genshin Impact Publisher Hoyoverse संयुक्त राज्य अमेरिका के संघीय व्यापार आयोग (FTC) के साथ एक महत्वपूर्ण निपटान में पहुंच गया है, जो $ 20 मिलियन के जुर्माना के लिए सहमत है और 16 साल से कम उम्र के किशोरों को लूट के बक्से को बेचने पर प्रतिबंध लगा रहा है। एक FTC प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, होयोवर्स 16 से कम उम्र के बच्चों को इस अनुबंध के रूप में इन-गेम खरीदारी करने से रोक देगा।
ब्यूरो ऑफ कंज्यूमर प्रोटेक्शन के एफटीसी के निदेशक सैमुअल लेविन ने कहा कि गेनशिन इम्पैक्ट ने "बच्चों, किशोरों और अन्य खिलाड़ियों को सैकड़ों डॉलर खर्च करने के लिए पुरस्कारों पर सैकड़ों डॉलर खर्च करने के लिए कहा था, वे जीतने की बहुत कम संभावना रखते थे।" लेविन ने जोर देकर कहा कि "इन डार्क-पैटर्न रणनीति का उपयोग करने वाली कंपनियों को जवाबदेह ठहराया जाएगा," खासकर जब वे युवा और कमजोर दर्शकों को लक्षित करते हैं।
होयोवर्स के खिलाफ एफटीसी के मुख्य आरोपों में बच्चों के ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण नियम (COPPA) का उल्लंघन शामिल है। एजेंसी का दावा है कि होयोवर्स ने बच्चों के लिए गेनशिन प्रभाव का विपणन किया, अपनी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की, और खिलाड़ियों को "पांच-सितारा" लूट बॉक्स पुरस्कार प्राप्त करने की बाधाओं के साथ-साथ इन लूट बॉक्स को खोलने से जुड़ी लागतों के बारे में गुमराह किया।
एफटीसी ने खेल की आभासी मुद्रा प्रणाली की आगे आलोचना की, इसे भ्रामक और अनुचित बताया। उनका तर्क है कि सिस्टम "पांच-सितारा पुरस्कार" प्राप्त करने की सही लागत को छिपाता है, जिससे इन पुरस्कारों की खोज में सैकड़ों से हजारों डॉलर खर्च करने वाले बच्चे होते हैं।
निपटान के हिस्से के रूप में, होयोवर्स न केवल जुर्माना और प्रतिबंध का सामना कर रहा है, बल्कि लूट बॉक्स बाधाओं और अपनी आभासी मुद्रा के लिए विनिमय दरों का खुलासा करने के लिए भी आवश्यक है। इसके अतिरिक्त, उन्हें 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को हटा देना चाहिए और आगे बढ़ने वाले COPPA नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करना होगा।
